Back

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Informacje wstępne

1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod domeną air4.pl jest Air4 Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Toruńska 22, 44-100 Gliwice, NIP 6312700213, REGON 520129731, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0000925374. Kapitał zakładowy Spółki wynosi 200.000,00 zł i jest w całości opłacony.

2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz jego funkcjonalności, w szczególności rodzaj i zakres świadczonych usług, w tym usług elektronicznych, warunki techniczne korzystania z Serwisu, zasady składania zamówień, tryb zawierania i rozwiązywania umów na odległość, warunki płatności i dostawy, a także zasady postępowania reklamacyjnego.

3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie, która obejmuje w szczególności informacje o podstawach, celach i zakresie przetwarzania danych, prawach osób, których dane dotyczą, oraz zasadach stosowania plików cookies i narzędzi analitycznych. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne, podobnie jak podanie danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji wskazanych w Polityce Prywatności (zawarcie umowy lub obowiązki ustawowe Usługodawcy).

4. Kontakt z Właścicielem Serwisu możliwy jest poprzez adres e-mail biuro@air4.pl, formularz kontaktowy dostępny pod adresem https://air4.pl/kontakt/, wewnętrzny system zgłoszeniowy dostępny w Panelu Klienta, korespondencyjnie na adres Air4 Sp. z o.o., ul. Toruńska 22, 44-100 Gliwice, a także elektronicznie poprzez e-Doręczenia na adres AE:PL-12371-36147-EWCDE-26.

5. Klient korzystający z Usługi lub Usługi elektronicznej, utrzymując kontakt z Usługodawcą w formie elektronicznej lub korespondencyjnej, zobowiązany jest identyfikować się danymi zapisanymi w Panelu Klienta.

Definicje

Wyjaśnienie podstawowych pojęć stosowanych w Regulaminie:

  1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest uiścić Właścicielowi Serwisu Internetowego.

  2. Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  3. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie Konta.

  4. Formularz zamówienia – Usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Usług lub Produktów do koszyka oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.

  5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z późn. zm.).

  6. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną albo – w przypadkach przewidzianych prawem – ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.

  7. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego.

  8. Konto – Usługa elektroniczna, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem, umożliwiająca Klientowi korzystanie z funkcjonalności Serwisu. Klient jest wyłącznym właścicielem danych dostępowych do Konta.

  9. Oferta – propozycja świadczenia usług drogą elektroniczną, zawierająca istotne elementy umożliwiające Klientowi podjęcie decyzji o zawarciu Umowy.

  10. Panel Klienta – obszar Serwisu dostępny po zalogowaniu, umożliwiający zarządzanie danymi Klienta, dostęp do płatności, faktur, historii usług oraz funkcji udostępnionych przez Usługodawcę.

  11. Polityka prywatności – dokument regulujący zasady przetwarzania danych osobowych w Serwisie, dostępny pod adresem https://air4.pl/polityka-prywatnosci.

  12. Produkt – usługa w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Produkt ma charakter odpłatny, o ile nie wskazano inaczej.

  13. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą i korzystająca z Serwisu.

  14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z danymi ujawnionymi w CEIDG.

  15. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, aż do momentu zawarcia Umowy włącznie.

  16. Usługa – każde świadczenie niematerialne oferowane Klientowi poprzez Serwis, nieprowadzące do przeniesienia praw własności, wykonywane na rzecz Klienta na podstawie Umowy.

  17. Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca Klientowi:
    a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
    b) wspólne korzystanie z danych cyfrowych przesłanych lub wytworzonych przez Klienta lub innych użytkowników,
    c) inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych.

  18. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w rozumieniu art. 2 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  19. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu Internetowego.

  20. Serwis / Serwis internetowy – serwis Usługodawcy dostępny pod adresem https://air4.pl/ wraz z jego subdomenami.

  21. Usługodawca / Właściciel Serwisu internetowego – Air4 Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, ul. Toruńska 22, 44-100 Gliwice, NIP 6312700213, REGON 520129731, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000925374, kapitał zakładowy 200.000,00 zł, w całości opłacony.

  22. Umowa – uzgodnienia zawarte między Usługodawcą a Klientem, określające wzajemne prawa i obowiązki stron.

Usługi elektroniczne świadczone przez Serwis

  1. Usługodawca udostępnia Klientom w Serwisie następujące Usługi elektroniczne:

    a) Konto – usługa umożliwiająca utworzenie i korzystanie z indywidualnego Konta Klienta. Założenie Konta wymaga wykonania następujących kroków:
    (1) wypełnienia Formularza rejestracji prawidłowymi i zgodnymi ze stanem faktycznym danymi,
    (2) kliknięcia przycisku „Stwórz Konto”.
    Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z Usługi elektronicznej. Usługa jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
    Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto (zrezygnować z Usługi) poprzez przesłanie żądania do Usługodawcy na adres e-mail: biuro@air4.pl lub korespondencyjnie na adres: Air4 Sp. z o.o., ul. Toruńska 22, 44-100 Gliwice.

    b) Formularz zapytania – każda usługa elektroniczna w postaci formularza kontaktowego udostępniona w Serwisie, umożliwiająca przesłanie zapytania dotyczącego oferty lub treści prezentowanych w Serwisie. Usługa świadczona jest nieodpłatnie.
    Skorzystanie z formularza wymaga uzupełnienia wszystkich wymaganych pól, obejmujących dane niezbędne do realizacji odpowiedzi. Dane podane w formularzu przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
    Przesyłając formularz, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi, w tym przedstawienia oferty, jeżeli charakter zapytania tego wymaga.

    c) Formularz zamówienia – usługa elektroniczna świadczona nieodpłatnie, umożliwiająca złożenie Zamówienia. Usługa ma charakter jednorazowy i kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.

  2. Świadczenie Usług elektronicznych na rzecz Klientów w Serwisie odbywa się zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zasady zawierania Umów

  1. Regulamin oraz Oferta określają zasady współpracy oraz warunki realizacji Umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

  2. Regulamin jest udostępniony Klientowi w Serwisie nieodpłatnie. Klient może w każdej chwili utrwalić jego treść poprzez pobranie, zapisanie na nośniku lub wydruk ze Strony internetowej.

  3. Klient nie może składać Zamówienia z wykorzystaniem nieprawidłowych danych osobowych, w sposób anonimowy lub przy użyciu pseudonimu.

  4. Regulamin oraz Oferta nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

  5. W przypadku rozbieżności pomiędzy treścią Regulaminu a Ofertą, wiążąca jest Oferta.

  6. Klient ma obowiązek nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w tym praw autorskich Usługodawcy i osób trzecich. Klient zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób nienaruszający jego prawidłowego funkcjonowania.

  7. Przed zawarciem Umowy Klient może skontaktować się z Usługodawcą poprzez pocztę elektroniczną na adres biuro@air4.pl w celu ustalenia indywidualnych parametrów Usługi.

  8. Zawarcie Umowy między Klientem a Usługodawcą następuje po wcześniejszym złożeniu przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem Formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.

  9. Usługodawca korzysta z usług zewnętrznych operatorów płatności w celu umożliwienia Klientom dokonywania płatności on-line. Informacje o dostępnych sposobach płatności znajdują się w Regulaminie.

  10. Klient ma obowiązek dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, o ile Oferta lub wybrana metoda płatności nie stanowią inaczej.

  11. Usługodawca oraz udostępnione przez niego systemy płatności nie obciążają Klienta dodatkowymi opłatami za realizację płatności. Klient może jednak ponieść opłaty lub prowizje wynikające z zasad stosowanych przez podmiot obsługujący płatność, w szczególności bank, kasę oszczędnościowo-kredytową, operatora pocztowego lub inny podmiot realizujący transakcję.

  12. Procedura zawarcia Umowy za pośrednictwem Formularza zamówienia przebiega w następujący sposób:
    (1) Klient składa Zamówienie za pomocą Formularza zamówienia dostępnego w Serwisie;
    (2) Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia oraz jego przyjęcie do realizacji poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres wskazany w Panelu Klienta lub Formularzu zamówienia. Wiadomość ta zawiera oświadczenie o otrzymaniu Zamówienia, o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy.
    Z chwilą otrzymania tej wiadomości Umowa pomiędzy Klientem a Usługodawcą zostaje zawarta. Rodzaj Umowy wynika bezpośrednio z charakteru wybranej Usługi.

  13. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawartej Umowy następuje poprzez:
    (1) udostępnienie Regulaminu na Stronie internetowej Serwisu,
    (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej zawarcie Umowy.
    Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Usługodawcy.

  14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia albo anulowania Zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu przez Klienta, podania nieprawdziwych danych lub korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem.